Condizioni Generali del sito www.sulmonaessenza.com
Sulmona Essenza s.r.l.s. Via Valle 2/ A 67039 SULMONA (AQ) Italy Telefono 347/9051297 e-mail: info@sulmonaessenza.it P.IVA 02014390666
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Il presente sito www.sulmonaessenza.com (di seguito il “Sito”) è gestito nonché di proprietà della Sulmona Essenza s.r.l.s., ed è dedicato alla vendita profumi e monili. Il titolare osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta.
1) Condizioni generali: tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
2) Offerta al pubblico :tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.
3) Prodotti : la veste grafica / fotografia dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere precisamente con quella rappresentata sul Sito.
4) Prezzi : alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità o per confezione) calcolato al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di trasporto sono calcolate al momento della conclusione dell’ordine in base a indirizzo di consegna, peso e tipologia/compagnia di trasporti: tariffa base nazionale 6.00 € .Oltre i 100 € di spesa ,le spedizioni in Italia sono omaggio.Per spedizioni in Europa, si prega di contattare tramite e-mail o telefonicamente per info e preventivo su spese di spedizione.(Tariffa base 35.00 euro).
5) Accettazione degli ordini: l’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per il titolare solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito ed il pagamento sarà andato a buon fine entro max 7 gg .Il titolare non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.
6) Conferma dell’ordine: nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
7) Annullamento e modifica dell’ordine: il titolare, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno di consegna.
8) Consegna: Il titolare consegna in Italia.In Europa si prega di contattare tramite e-mail o telefonicamente per verificare la possibilità di ricevere la merce all’indirizzo desiderato. Le consegne in Italia generalmente avverranno entro 5 giorni lavorativi e 7 giorni per le isole ed altre zone disagiate. Maggiori in altri casi di ritardo imputabili a cause estranee al titolare o imputabili ai trasportatori; salvo espressamente indicate tempistiche diverse nella scheda prodotto successive al pagamento e alla comunicazione definitiva di avvenuta spedizione del pacco. Eventuali ritardi verranno comunicati. Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente il titolare ai riferimenti indicati nell’Area Contatti / Assistenza del sito. Il titolare non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti il titolare non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
9) Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto : il titolare non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, il titolare si impegna a non addebitare o a restituire al Cliente il prezzo corrispondente.
10) Mancata Consegna: per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza. Le spese di giacenza presso il magazzino dello spedizioniere saranno a carico dell’acquirente. In caso di omesso ritiro definito il titolare non rimborserà il costo della consegna e quello dei prodotti. Sarà inoltre facoltà del titolare escludere il Cliente dal servizio.
11) Pagamento : l’ acquisto può essere pagato dal Cliente a Sua scelta con le seguenti modalità:
Il pagamento degli articoli acquistati dovrà essere effettuato dal cliente con le modalità di seguito indicate:
PayPal PAYPAL (o carta di credito su portale Paypal) Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account Paypal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente;
Carta di Credito tramite PayPal : scegliere la modalità di pagamento con Carta di credito dall’interfaccia di Paypal per chi non si registra nel suddetto sistema. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine l’importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente, detraendo i costi accessori di utilizzo del titolare della piattaforma PayPal e delle eventuali spese spedizione se la merce è stata spedita prima dell’annullamento dell’ordine stesso.
Bonifico bancario anticipato: le coordinate bancarie da utilizzare per effettuare il bonifico sono:
IBAN IT 47F0874740800000000040721 presso BCC di Pratola Peligna filiale di Sulmona
Intestato a: Sulmona Essenza s.r.l.s.
Causale del Bonifico: Pagamento ordine Sulmona Essenza profumo ml….
L’ordine sarà operativo solo al momento dell’accredito dell’importo sul conto corrente di Sulmona Essenza s.r.l.s. Il bonifico dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall’emissione dell’ordine; scaduto tale periodo l’ordine verrà annullato. Le eventuali spese di commissione sono a carico del cliente;
Contrassegno: il cliente dovrà pagare un supplemento di costo di 10,00 euro (IVA inclusa) per la gestione del contrassegno da parte del corriere espresso. Il pagamento dovrà essere effettuato alla consegna, in contanti, direttamente al corriere. Il corriere non accetta assegni di alcun tipo.
Il pagamento degli articoli acquistati dovrà essere effettuato dal cliente con le modalità di seguito indicate:
PayPal PAYPAL (o carta di credito su portale Paypal) Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account Paypal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente;
Carta di Credito tramite PayPal : scegliere la modalità di pagamento con Carta di credito dall’interfaccia di Paypal per chi non si registra nel suddetto sistema. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine l’importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente, detraendo i costi accessori di utilizzo del titolare della piattaforma PayPal e delle eventuali spese spedizione se la merce è stata spedita prima dell’annullamento dell’ordine stesso.
Bonifico bancario anticipato: le coordinate bancarie da utilizzare per effettuare il bonifico sono:
IBAN IT 47F0874740800000000040721 presso BCC di Pratola Peligna filiale di Sulmona
Intestato a: Sulmona Essenza s.r.l.s.
Causale del Bonifico: Pagamento ordine Sulmona Essenza profumo ml….
L’ordine sarà operativo solo al momento dell’accredito dell’importo sul conto corrente di Sulmona Essenza s.r.l.s. Il bonifico dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall’emissione dell’ordine; scaduto tale periodo l’ordine verrà annullato. Le eventuali spese di commissione sono a carico del cliente;
Contrassegno: il cliente dovrà pagare un supplemento di costo di 10,00 euro (IVA inclusa) per la gestione del contrassegno da parte del corriere espresso. Il pagamento dovrà essere effettuato alla consegna, in contanti, direttamente al corriere. Il corriere non accetta assegni di alcun tipo.
12) È strettamente necessaria l’accettazione del pacco con Riserva di Controllo, in quanto nel caso in cui ci fosse un danno, si potrà comprovare l’effettivo danno stesso.
13) Diritto di Recesso I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014
II Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R al titolare, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail PEC o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro e non oltre le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura. Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro iquattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. II Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità: spedizione mediante pacco postale o corriere espresso indirizzata alla sede legale Sulmona Essenza s.r.l.s. Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, il titolare provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui il titolare è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Tuttavia nel caso in cui vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile al produttore, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Il diritto di recesso non è consentito nel caso di: a. acquisto di prodotti confezipronati sigillati, aperti dal Cliente; b. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi ; c. di confezioni anche lievemente alterate in qualsiasi delle loro parti ivi comprese le etichette
II Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R al titolare, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail PEC o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro e non oltre le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura. Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro iquattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. II Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità: spedizione mediante pacco postale o corriere espresso indirizzata alla sede legale Sulmona Essenza s.r.l.s. Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, il titolare provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui il titolare è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Tuttavia nel caso in cui vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile al produttore, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Il diritto di recesso non è consentito nel caso di: a. acquisto di prodotti confezipronati sigillati, aperti dal Cliente; b. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi ; c. di confezioni anche lievemente alterate in qualsiasi delle loro parti ivi comprese le etichette
14) Privacy Il titolare procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione “Privacy” del Sito.
15) Foro competente Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà presso il foro di Sulmona.
16)Copyright Tutti i contenuti del sito www.sulmonaessenza.it ivi compresi i testi, le immagini e le disposizioni grafiche del CMS sono di proprietà del titolare. Ogni riproduzione non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.